互聯網路的以上特點，是網路行銷施行的基礎。網路行銷（ＯｎｌｉｎｅＭａｒｋｅｔｉｎｇ或稱Ｃｙｂｅｒｍａｒｋｅｔｉｎｇ），顧名思義，就是企業為實現行銷目標，借助聯機網路、電腦通信和數位互動式媒體進行的行銷活動。它是“seo目標行銷、直接行銷、分散行銷、顧客導向行銷、雙向互動行銷、遠端式全球網路行銷、無紙化交易、自助式行銷的綜合”。（注２）借助互聯網路強大的功能可將各種行銷活動整合在一起，真正達到行銷組合所追求的綜效。作為一種全新的行銷方式，網路行銷具有以下優點：
１節約行銷成本，提高行銷效率。通過網路促銷與虛擬銷售，企業節約了店面租金、人工成本、印刷與郵遞成本。美國迪萊公司（ＤｉｒｅｃｔＣｏ．Ｌｔｄ．）曾對本企業的銷售進行調查，結果表明：上網促銷的活動成本只相當於直郵活動的３０％；產生的銷售線索增加了５０％，其中７５％的線索被定為合格，而直郵的合格率只有１８％。由於這些線索通過網路來搜集傳播，後期管理費用又節省了７０％。
２能靈活地適應市場需求變化，在最短的時間內更新產品或調整價格。
３電腦可儲存大量的商品資訊，全面地向需查詢的顧客提供關鍵字廣告多媒體服務，且傳送的資訊數量與精確度遠超過其他媒體。
４全面採用無紙化行銷，節約能源無污染，符合綠色行銷及可持續發展的大趨勢。
５廠商直接與消費者接觸，杜絕假冒產品對企業經營的影響，消費者也樂於接受。
６可２４小時隨時隨地不間斷地提供全球性銷售服務。銷售燉購買過程快速、簡便，迎合現代生活節奏。
二、網路行銷的基本起因
從市場行銷理論上考察，網路行銷的產生與發展有著一定的客觀原因。隨著市場經濟的發展，消費需求呈現個性化的特點，追求“與眾不同”已成為當今世界消費心理發展的主流。面對顧客需求差異化程度的加深，市場細分也將進一步“細化”。而出於對傳統市場細分理論中“經濟合理性”的考慮，市場不可能進行“過細”的細分。這個矛盾的產生導致傳統目標市場行銷越來越不適應市場的發展。在這種情況下，企業必須在市場行銷戰略上作出改變。美國著名管理學、電腦學專家詹姆斯·馬丁（ＪａｍｅｓＭａｒｔｉｎ）曾建議企業“從以大規模生產為基礎、差異性很小的標準產品目錄轉向個性化、短週期、資訊豐富、變化無窮的產品和服務”。（注３）這時就出現了所謂的定制行銷。定制行銷是企業為適應市場進一步細化的新形勢而採取的一種大規模定制的新型行銷方式。換言之，定制行銷就是根據不同顧客的具體要求進行產品生產和服務以滿足不同需求的行銷方式。它必須借助某種能夠與消費者進行互動雙向溝通的系統才可能實施。互聯網路的出現正是為其提供了良好的工具。互聯網路與定制行銷的結合，形成了網路行銷的雛形。儘管今天網路行銷早已不僅僅局限於定制業務，但通過網路進行的這種銷售活動，仍佔據很大比例並取得較為輝煌的成就。例如：美國著名的Ｌｅｖｉｓ服裝公司就利用互聯網路銷售度身定做牛仔褲。顧客可以通過該公司的ｗｅｂ網站提供自己詳細的尺碼，公司就為其單獨定做牛仔褲並送至消費者手中。消費者對該項服務反應非常熱烈，使Ｌｅｖｉｓ公司既擴大了銷量，又樹立了服務周到的良好形象。
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