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現代資訊技術的發展必然會對市場行銷產生深刻的影響,市場行銷觀念將徹底更新,消費者的主導作用將真正實現,顧客是上帝將真正成為行銷活動必須遵循的準則;行銷結構將更加直接和高效率,縮短了商品流轉時間,能及時滿足消費者需要;行銷方式、方法變化驚人,促銷廣告將呈現立體化和多方位化,更易於被消費者所接受;行銷結算及支付將實現自動化;行銷機制也將脫胎換骨,從而創造出全新的市場和機會,為市場行銷帶來嶄新的格局。

  當今世界,關鍵字廣告資訊已成為物質、能量之外的又一重要的經濟、戰略資源。自從本世紀40年代中期研製出電腦以後,在經歷了70年代的大型機,80年代的個人微機,直到90年代的電腦的硬體和軟體驚人提高和應用的普及,預示著電腦已經成為自工業革命以來,甚至是人類社會有史以來能使人的大腦得到延伸的腦力工具革命。特別是隨著新一代的個人電腦作業系統而出現的全球聯網熱,標誌著一個嶄新的資訊時代的到來。
  資訊技術的開發和應用,大大降低了生產中的物耗和能耗,同時,使生產經營協作方式等發生變化,並成為生產力發展和企業、國家增強競爭力的關鍵因素。因此,現代資訊技術的發展,必然會對市場行銷的觀念、方式、方法、結構及環節都會產生極其深刻的影響。


  市場行銷觀念將徹底更新

  在資訊時代,消費者依靠功能強大的,被人稱為資訊高速公路的個人電腦系統,可以方便地獲得各種產品資訊和行銷服務資訊。據資料統計,1995年進入國際互聯網路的已有155個國家的4000多萬用戶,其中新加入電腦網路的用戶80%以上是家庭用戶。這樣,市場中的消費者將不再是被行銷者所誘導資訊盲人或是處理資訊的低能兒了。在資訊技術日新月異的今天,即使是最普通的消費者也能輕鬆地利用市場供方資訊,在世界任何角落找到最滿意的消費品。由此將決定行銷企業必須徹底轉變觀念,在利用新的產品生產seo技術上要同世界上最先進的技術保持同步發展,自己的行銷環境的變化趨勢和變化的環境因素要有更為精確的預見性和靈活性,去制定不斷創新、高效的行銷方略。

  資訊技術的發展,將推動行銷企業完全聽命于消費者發出的指令,進行生產和行銷,而不是企業的經理人員或生產計畫部門的指令進行生產和行銷,消費者的主導作用將真正實現,顧客是上帝將真正成為成為企業市場行銷活動必須遵循的準則。隨著行銷觀念的改變,在一些先進國家出現了被稱之為虛擬企業的行銷組織。虛擬企業無需具備自己生產和行銷某種實體性、產品性的全套行銷功能,無需擁有產品實體生產資源,而是將某種產品的設計樣本提出,然後在更大的市場範圍中找到具有生產功能的企業,讓其按虛擬企業提供的產品樣板或設計概念完成最終的實體生產。虛擬企業進行虛擬生產,利用的是資訊技術優勢,因而對市場需求變化具有快速反應的特性。例如,世界著名的運動鞋供應商,美國的耐克公司,就是設計鞋樣。然後找能低成本生產的國家的企業按設計要求生產款式新穎、網路行銷技術領先、更受消費者青睞的耐克牌運動鞋。


  行銷結構更加直接和高效率

  現代資訊技術向行銷部門提供了先進的資訊輸入、處理和輸出的手段。資訊技術對市場行銷的影響不僅僅表現在提高行銷活動的生產率和效益率。而且,正在導致行銷活動出現結構上的重大改變,即批發業務正在淡出,市場逐漸消亡,行銷商與製造商,消費者與製造商直接掛鈎,形成一個單一的連續的經濟活動業務流。資訊技術與資訊系統構成的快速反應系統是促進這種改變的主要動力。

  電腦和通信技術的應用大大地降低了整個銷售過程中所消耗的勞動力資源和時間。由電腦來檢測的商品條碼系統的使用,使得行銷商可以隨時掌握商品進出的情況,準確地瞭解每種商品的銷量、庫存、價格及利潤和暢銷程度;而EDI(電子資料交換系統)則把行銷商、製造商、儲運機構、銀行等連接在一起。資訊的適時傳遞,提高了行銷的效率,且減少商品流通環節,縮短商品流轉時間,大大減少存貨,能及時滿足消費者需要。例如,日本一家自行車公司利用快速反應系統按訂單生產,消費者可以在自行車的電腦產品展示室中籍助於CAD對其自身進行測量,消費者通過輸入自己身體特性的資料,找到最適合自己的自行車的尺寸和形狀。然後,還可以對自行車的把型、車座、閘及車身花色等等方面提出自己的特殊要求,還可以將自己的名字或贈言等,噴塗製作在自行車的某個部位上。這些資訊則通過電子資料交換系統(EDI)直接送至生產車間。這種完全按客戶要求生產和裝配的自行車可以在2小時內交貨或送出。

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