三、網路市場行銷組合
網路行銷的產生使市場行銷環境發生深刻的變化，在實際操作中，傳統的市場行銷組合也被賦予了新的內容，成為獨特的網路市場行銷組合（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ４ｐ＇ｓ）。
1、產品（Ｐｅｏｄｕｃｔ）
互聯網路使消費者與廠商的直接對話成為可能，消費者的個性化需求將得到廠商的充分重視，這使網路行銷中的產品呈現眾多新的特色。企業在制定產品策略時，應對此給予充分考慮，力圖使自己的產品滿足以下特點：
（１）具有高科技性的、現代化的，或者與電腦相關的。
（２）以網路使用者為目標市場。
（３）市場需要涵蓋較大的地理範圍、通常為跨國的、全球性的。
（４）在網路上進行銷售的費用遠低於使用其其他管道的。
（５）消費者可通過網路上提供的產品資訊，立即做出購買產品的決策。
（６）產品資訊諮詢服務及有償資訊seo服務在一定程度上為網路上的主流產品。就目前網路銷售現狀來看，網路銷售產品燉服務最成功的為書籍、電腦軟體及零配件、音像製品、機票預訂服務、旅館客房預訂服務及股票業務等。
2、價格（Ｐｒｉｃｅ）
互聯網路使單個消費者可以同時得到某種產品的多個甚至全部廠家的價格以做出購買決策，這決定了網上銷售的價格彈性較大。企業在制定網上銷售價格時，應充分檢查所有環節的價格構成，以期做出合理的定價策略。在實際業務中，可採取以下定價相關策略：
（１）利用線上查詢功能，掌握相關產品（包括原材料、半成品、替代產品、競爭企業產品等）價格，以制定適合於本企業產品的合理價格。
（２）由於網路行銷線上價格隨時都可能受到同行業競爭者的衝擊，所以可以開發自動調價系統，依季節變動、市場供需情況、競爭產品價格變動、促銷活動等自動進行調價，同時還應輔助以價格監測系統，使自動調價系統得到全面的控制以避免其受到錯誤干擾作出錯誤指令。
（３）由於線上價格具有公開化特點，消費者很容易全面掌握同類產品不同價格。為避免盲目的價格競爭，可開誠佈公地在價格目錄上向消費者介紹本企業產品價格制定程式，並可將本企業產品性價指數與其他同類產品的性價指數線上上進行比較，促使消費者為作出購買決策。
（４）採取線上會員制，根據會員已有的交易記錄與編好的資料，給予其相應的折扣，鼓勵消費者上線消費，培養會員的品牌忠誠度。
3、管道（Ｐｌａｃｅ）
關鍵字廣告網路將消費者與企業直接聯接在一起，給企業提供了一種全新的銷售管道。這種新型管道大大簡化了傳統行銷中的多種管道構成。而且這種管道集銷售、售前燉後服務、商品燉顧客資料查詢的功能為一體，具有較大優勢。對於企業來說，應該將重點放在不斷完善這種管道以吸引更多的消費者上，實際可採取的做法有：
（１）結合相關產業的公司共同在網路上設點銷售系列產品。採取該種方式可增加消費者上線意願與消費動機，為消費者提供較大的便利，增加管道的吸引力。例如電腦廠商可結合軟體商、網路服務商、零配件生產商等合併促銷與銷售。
（２）消費者在決定採購後，可直接利用電子郵件進行線上訂購，並通過劃拔電匯方式付款，由企業通過郵寄或送貨上門方式進行貨物交割。（由於線上上使用信用卡的安全性無法保證，所以一般採取該方式）。
（３）在企業網站主頁上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網上經營獨特、優良的購物環境，並可進行各種新奇、個性化的、隨一定時期、消費者類型的變化而變化的店面佈置以吸引消費者進入虛擬商店購物。
4、促銷（Ｐｒｏｍｏｔｉｏｎ）
網路促銷在目前開展比較廣泛。尤其是網路上的企業廣告一直比較受歡迎。網路促銷具有一對一與消費者需求導向的特色。這種特點也使其成為發掘潛在顧客的最佳途徑。但網路促銷相對於企業本身來說是一種被動的推廣，因此如何吸引消費者上線並達到促銷整體目標成為網路促銷的難點與關鍵。常見的網路促銷方式有：
（１）利用網路上的聊天（ｃｈａｔ）功能，舉行消費者聯誼活動或線上產品展銷推廣活動。這是一種對消費者吸引力比較大的促銷方式。這方面成功的案例如現今網上最大的書店——美國的Ａｍａｚｏｎ書店，在其網站下開設聊天區以吸引讀者使其年銷售額以３４％的速度遞增，其消費者中有４４％是回頭客。
（２）線上廣告是目前較為普遍的促銷方式。僅在１９９７年網上廣告的收入就已達１０萬美元，網路的強大功能囊括了所有廣告媒體的優勢。企業在進行網路廣告策劃時應充分發揮網路的多媒體聲光功能及資料儲存量大的特性，誘導消費者做出購買決定，並達到盡可能大地開發市場潛力的目標。
（３）與非競爭性的廠商進行線上促銷的策略聯盟，通過相互的線上的資料庫聯網，增加與潛在消費者接觸的機會。
（４）將網路文化與產品廣告相溶合，藉以吸引消費者。如將產品廣告融入網路遊戲中，使網路使用者在玩遊戲中潛移默化地接受了促銷活動。
網路行銷是電子商務的一部分，其發展與電子商務的發展息息相關。縱觀電子商務發展狀況，有兩大影響網路行銷的特點值得特別關注。其一是電子商務提供者來源廣泛，經營業績千差萬別，適當的運作模式對網路行銷的成敗至關重要。其二是網路銷售的交易基礎尚未確定，如交易支付協定的統一、網路交易與實物交易的協調機制等。在這些最基礎的問題尚未得到解決之前，網路行銷的普遍化還需待以時日。但無論如何，網路行銷的普及應用將成為今後幾年內商界的焦點。
留言列表
