文章首先說明網路行銷及其優勢，對網路行銷作了界定，再從五個方面說明了其優勢，然後結合實際情況說明網路行銷所面臨的問題及應採取的對策。
網路行銷及其優勢
所謂網路行銷,是指將企業、供應商、客戶和合作夥伴以及其他商業和貿易所需的環節用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ技術連接,利用Ｉｎｔｅｒｎｅｔ系統,方便、快速地提供商品的宣傳、銷售及服務等各種商務活動的行銷方式和seo手段。
隨著網路行銷的使用,客戶直接得到產品和服務而無須通過中間人,這種取消中間人並在客戶和廠商之間提供直接聯繫的過程被稱為無仲介。客戶通過Ｉｎｔｅｒｎｅｔ漫遊廠商的Ｗｅｂ站點,訪問更直接,範圍更廣闊,並且等待的時間與電話訪問、直接訪問廠商相比更短。
關鍵字廣告與傳統行銷相比,網路行銷有自己明顯的特徵。首先,它是以客戶為中心的電子化銷售和服務。通過網路直接向客戶提供更加便宜的產品和使顧客享受更加方便、快捷的服務,進而吸引大量的消費者上網購物,使各種商業組織機構由此能夠擴大客戶基數、降低交易成本,並可以節省大量的銷售時間。商家還可以通過網路對某些個人或群體的個別需求提供特別的個人化、個性化,甚至是一對一行銷服務,充分滿足現代社會個人化、個性化的需求。
其次,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的全球性和即時互動性為企業、供應商和客戶提供了一條相互溝通的新管道。它不僅能使全球的消費者及時瞭解企業的產品和服務,還可以使企業迅速查詢有關的市場需求資訊、新產品資訊,瞭解市場的需求狀況,增進企業與客戶之間的關係。網路行銷將打破企業以往作跨國貿易的時空限制,充分利用互聯網所形成的全球資訊網路空間,面對全球的客戶開展全球範圍的行銷活動。這對於跨國行銷、直銷的企業來說,無疑是提供了一個新的行銷管道。但是,與此同時企業所面臨的將是無國界、無差異的全球性更加激烈的競爭。
再次,ＷＷＷ（ＷｏｒｌｄＷｉｄｅＷｅｂ）引人入勝的圖形介面和多媒體特性,使企業可以充分地展示自己的形象、產品及服務,充分地利用網路進行廣告宣傳,全方位、立體化地展示企業和產品資訊,也將使資訊接收者的接受度大幅提高。企業通過Ｉｎｔｅｒｎｅｔ開展網路行銷將使銷售業務、客戶支援和服務、服務跟蹤調查、新產品設計、產品地域擴展、後勤支援等方面取得較大的進展。
第四,進入市場的“門檻”較低。企業借助於互聯網從事網路行銷活動,使企業獲取資訊的成本更為低廉,對於中小企業來說,更可以起到降低經營成本的作用,提高企業的競爭力。任何企業都有同樣的機會充分享受Ｉｎｔｅｒｎｅｔ資訊傳播快、信息量大、傳播範圍廣的優勢,在互聯網上展示自己和自己的產品。
最後,可以更好地進行企業內部控制,更加充分地利用有限的資源,縮短商業迴圈週期,減少商業環節,減少交易時間,能減少９０%的商務檔的紙張費用,實現無紙化辦公,降低經營成本,提高工作效率和營運效益,提高用戶的服務品質。
面臨的主要問題及對策
我國開展網路行銷當前所面臨的主要問題,有以下幾個方面。
一是對開展網路行銷的重要意義認識不足。在我國,電腦網路的普及和應用還遠遠不夠,無論是一般的消費者,還是企業的領導人,普遍存在著電腦意識有餘而網路意識不足的問題,對如何開展網路行銷,如何利用網路從事商務活動更缺乏認識。網路行銷要成為我國企業進行行銷活動的一種方式,為我國經濟的發展和貿易的擴大創造巨大的效益,還需要有一個奮鬥過程。但是,我們應該看到,儘快開展網路行銷,對我們來講是一個縮短與世界發達國家在技術上、在經營思想與理念以及經營管理上的差距的一個十分難得的機會,開展網路行銷活動的潛力和利益都是巨大的。隨著關稅壁壘的逐漸瓦解,企業將面臨越來越嚴峻的競爭局面,競爭對手來自全球,企業必須儘快掌握自己競爭對手所掌握的各種管理方法和行銷手段,其中包括網路行銷。
二是基礎設施建設的滯後和壟斷經營造成Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的普及率低且費用高,與此同時,開展網路行銷對企業、對消費者在使用技術上又有較高的要求,這些都抑制了網路行銷的發展。但是,隨著電腦價格的不斷下調和電話的普及,Ｉｎｔｅｒｎｅｔ費用的下降,計算機智能水準的不斷提高,出現了“傻瓜化”趨勢和跡象,這些又為開展網路行銷提供了越來越成熟的條件。當網路行銷的成本遠遠低於一般商務活動的成本,而且網路行銷工作的開展更加簡便、及時、輕鬆有趣時,網路行銷的使用範圍將會迅速地擴大。
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